erhu -- 生活。旅遊

之前有提過多倫多是全加拿大汽車保險最貴的地方,對於剛來多倫多的人(尤其是新移民),保費平均都是一年4000加幣起跳.即便像我這種在美國和別省都有保車保險歷史的人也一樣...十足么壽....

保費這麼高的原因無法確定,依個人推測應該是:(1) 即便市中心有地鐵,多倫多畢竟算是一個需要汽車才能自由往來各地的城市,主要也是因為大眾運輸系統不算很好,覆蓋區域太小.加上多倫多是加拿大第一大城,人口密集,自然就造成滿街汽車跑的景象,而一旦車子多,發生事故的機會就高,所以保費就會比較貴. 給個例子也許可以讓大家比較清楚狀況,多倫多市區北方有一條401號高速公路,這條高速公路號稱是北美第一大條高速公路(以車道和運量而言都是),401有很長一段是雙向一共有16個車道的,聽起來很多車道應該是一條很暢通的高速公路吧?不!這條高速公路幾乎隨時都處於塞車和"瀕臨塞車"的狀態,除了上下班中午放飯時間必塞之外,其他時間都是充滿了車子,雖然偶有暢通的時候,但是一旦有車子拋錨,堵住了其中一個車道,就會造成回堵大塞車,因為它的車流量幾乎隨時都處於"在維持交通順暢情況下的最大交通承載量,"所以一旦有問題,就會造成骨牌效應而塞車....(2) 記得之前看報紙也有提到造成高保費的原因,它的理由是因為在過去保險理賠的案例中,不少多倫多的居民傾向雇用律師幫她們要到較高的保臉理賠金,而有些時候理賠金可能根本就超過常理判斷合理的範圍,於是保險公司就得要一一仔細調查,與這些律師協調之類的.久而久之,保險公司就以此為理由,說他們需要付出更多的成本來維持這些開銷,於是就名正言順地逐年瘋狂增加保費了(我覺得這根本只是找藉口要錢而已)......

為何講這個呢?主要是因為最近開車遇到一些狀況,需要向保險公司理賠,所以想把整個流程寫下來,供大家參考(當然..希望你不會有機會用到). 上個星期我開車到一個購物廣場,那是一個明明很小卻要規劃一大堆停車位且動線設計不佳的購物廣場,車道旁邊緊鄰著停車格,當時由於我前面有車子擋著路,所以我得要停下來,結果過幾秒後,看到旁邊有一台車子在後退要離開停車格,不曉得是怎樣,他完全沒有看到在他車子後方的我,結果車子就這樣撞到我了....一整個冏....接下來就是說明遇到這種行車意外(小型的意外,至少車子還能夠繼續開的)要如何處理了...

(1) 保持心平氣和,不用急著爭辯誰是誰非,切記除非真的是完完全全你的錯,然後你真的感到很抱歉,不然決不要道歉,有的人會很機車地因此而把責任賴給你.首先就是要交換車子保險資料(保險公司, 保單號碼和被保險人名). 此外,最好還要獲得 駕照資料,車牌號碼和確認對方駕駛人是不是保險卡上面的那個人. 反正最後責任歸屬是由保險公司決定的,不用花太多時間在跟對方爭論,也避免一些不必要的衝突.

(2) 若有時間可以找警察來,若沒有的話,最好能拍照,把現場所有的東西都拍下來,重點就是在把當時的狀況紀錄下來. 還有最好能把事故現場的"地址"紀錄下來,報案的時候會用到.

(3) 先去車禍報案中心備案.你要把車禍的原因和過程紀錄下來,然後會拿到一個報案紀錄的編號和文件備份,保險公司會需要這個編號調閱資料,這是決定責任歸屬的重要文件. 而現場的員警會幫你估價修車大概要花多少錢,但是僅供參考而已. 多倫多有3個 Collision Centre,分別在(好像要在24小時內報案):

WEST COLLISION REPORTING CENTRE (map)
855 Oxford Street, Etobicoke
(416) 808-2960
Hours of operation: Monday to Friday, 0700-2100
Closed weekends and all statutory holidays

NORTH COLLISION REPORTING CENTRE (map)
113 Toryork Road, North York
(416) 808-3960
Hours of operation: Open 7 days a week all year, 0630-0130

EAST COLLISION REPORTING CENTRE (map)
39 Howden Road, Scarborough
(416) 808-4960
Hours of operation: Open 24/7 

(4) 接著就是跟保險公司報備(要在24小時內),它會幫你開啟一個理賠的檔案,然後就會有專員來聯絡你,跟你討論責任的歸屬和要去哪裡維修之類的.

由於我的case非常好判斷,責任完全是在另一方,所以我汽車的維修是一毛錢都不用出的,連deductible 都不用付,但是還是得要把車開去修個好幾天,所以依舊是很麻煩.本來想說只是側邊凹進去,應該還好,誰知維修場的人說這種維修一般得要花1400加幣,還得要修個4.5天....由於我當初買保險的時候,有加買租車,就是當車子送場維修時,保險公司會幫你租車給你開,所以不至於對生活有太大的困擾,但整件事還是會影響心情,我想我大概會好一陣子不想去那個購物廣場了(反正那個廣場的確設計有問題,死角超多,之前就有好幾次差點被撞的經驗了)......最後要特別感謝肇寧的表姊夫豪勒斯先生告訴我處理的流程,不然我可真不大清楚要怎麼做了...所以才特此紀錄,供後人參考,也希望大家開車要小心.